Créée en août 2008, Dynamiques Services est la première Coopérative d'Activités et d'Emploi dédiée aux services à la personne à La Réunion. Elle permet d'accompagner des porteurs de projet d'activités de services à la personne tout en leur permettant de bénéficier des avantages offerts par le Plan Borloo grâce à l'agrément simple obtenu en octobre 2008.

L'objectif de Dynamiques Services, coopérative d'activité et d'emploi, est de soutenir et de développer la création d'auto-emploi dans

le secteur des services à la personne. Il s'agit d'offrir à des personnes un cadre juridique, fiscal et comptable pour développer une activité économique dans le cadre sécurisant du salariat.

Il s'agit de permettre la création de leur propre emploi par des porteurs de projets; les porteurs de projet ayant un savoir faire techniques  utilisent l'entité juridique de Dynamiques Services à la personne pour démarcher, commercialiser et facturer auprès de leurs clients, sous la responsabilité des permanents de la coopérative. Les porteurs de projets sont rémunérés (sous statut d'entrepreneur-salarié) en fonction du résultat qu'ils dégagent. 

Le travail de développement partenarial réalisé en 2009 et 2010 auprès des structures en charge d'accueil et de l'information du public, a permis la mise en place de 15 lieux d'accueil sur toute l'île. Ces lieux d'accueil restent opérationnels en 2017.

Le choix des porteurs de projets pour la coopérative (19 suivis en contrats de travail et/ou en CAPE), montre que le concept de la coopérative d'activité et d'emploi répond à une demande du territoire dans sa forme d'accompagnement et représente une alternative à la création d'entreprise.

Parcours des porteurs de projets au sein de « Dynamiques Services » à la personne

Le parcours du porteur de projet au sein de Dynamiques Services à la personne se déclinera ainsi :

Etape 1 : Les matinées de l'information

Tous les porteurs de projets qui sont intéressés pour travailler dans le secteur des services à la personne devront participer à une réunion d'information collective où il sera expliqué le fonctionnement de la coopérative d'activité et d'emploi Dynamiques Services à la personne.

Etape 2 : Le diagnostic

- Rendez-vous individuels

Le porteur de projet aura ensuite un ou deux entretiens individuels avec les permanents de la coopérative. Le but de ces entretiens est de déterminer l'état d'avancement du projet et de veiller à ce que la future activité respecte  les règles de la déclaration d'activité.

Etape 3 : Le suivi de la Convention de partenariat

La mise en dynamique du projet passe à l'action dans le cadre d'une « Convention d'accompagnement partenarial à la création d'une activité économique », ce qui permet la prospection de la clientèle, la communication et la commercialisation de l'activité tout en conservant son statut et l'allocation s'y rattachant (allocataire du RSA, indemnisations Pôle emploi). Au cours de cette phase, le créateur est soulagé de toutes les tâches de gestions administratives et comptables, réalisées par la Coopérative d'Activité et d'Emploi.

Etape 4 : L'entrepreneur-salarié : CDI à temps partiel et/ou CAPE (Contrat d'appui au projet d'entreprise)

Test d'activité : CAPE

L'inscription du CAPE dans la CAE par la loi de l'ESS offre l'opportunité aux porteurs de projets de passer par une phase de test d'activité.

Le CAPE permet d'étudier la faisabilité d'un projet, de mettre en oeuvre toutes les conditions de réalisation du projet, de réaliser des actes préparatoires à la création d'entreprise et d'appuyer le développement de l'activité de la jeune entreprise.

Dès le travail effectif engagé, un contrat de travail à durée indéterminée à temps partiel est signé. Le temps de travail sera déterminé en fonction du résultat dégagé par l'activité. Un avenant au contrat de travail sera signé dès que l'activité connaît une progression significative.

Il devient entrepreneur-salarié-associé si l'activité économique s'est suffisamment développée au bout de 3 ans.

Entrepreneur-salarié en CAE

Pendant toute la durée de la convention de partenariat et du CDI, un suivi  est effectué par les permanents de Dynamiques Services à la personne en termes de gestion, de marketing, de juridique ou de commercialisation. Le porteur de projet travaille sous l'agrément simple détenu par la coopérative.

L'entrepreneur dont l'activité a atteint un régime de croisière et qui souhaite faire durablement de la coopérative le cadre d'exercice de son activité professionnelle peut devenir sociétaire.

L'accès au sociétariat est l'aboutissement naturel et choisi d'une démarche progressive d'appropriation d'entreprise, qui traduit, au-delà de la gestion de sa propre activité, le souhait de participer au fonctionnement de la CAE et à son développement.

 
Dans ce contexte économique encore difficile, développer ce modèle coopératif qui regroupe les notions de mutualisation, de réduction des coûts, de solidarité et de sécurisation de parcours, offre une réponse innovante à la création d'activités.

La coopérative d'activité et d'emploi a pour pour finalités :

- de proposer une réponse au chômage: dans un contexte de dégradation de l'emploi, elle est vue comme un moyen de créer de l'activité par l'auto-emploi. Elle propose une réponse pour un retour à l'emploi.

La période de développement de l'activité permet d'assurer que l'offre correspond à la demande de marché et que l'activité est suffisamment rentable pour s'engager à long terme. Elle constitue une alternative dans la lutte contre l'exclusion sociale par la mise en marché du travail de populations qui en étaient jusqu'à présents éloignées.

- d'être un acteur dans l'accompagnement des créateurs d'entreprises: les solutions "classiques" de création d'entreprise font face à un taux d'échec qui correspond selon les chiffres de la CCIR, à la moitié pour les très petites entreprises dans les cinq premières.

Les raisons de cet échec sont l'isolement de l'entrepreneur, le manque de fonds pour commencer l'activité, mais aussi l'absence de formation au métier d'entrepreneur : l'entrepreneur doit maîtriser simultanément la gestion, la production et la vente de son produit ou de son service.

Malgré la bonne volonté, il est tout de même difficile de s'improviser entrepreneur. Au delà du risque économique, l'entrepreneuriat individuel implique également un risque social : fragilisation de la famille, endettement, absence de couverture sociale, sentiment de frustration et d'échec.

Face à ces contraintes, la coopérative d'activité et d'emploi propose un modèle économique innovant d'entrepreneuriat.

Dans le cadre de ces sociétés de personnes, les entrepreneurs sont certes responsables de leur devenir économique dans un cadre sécurisé mais aussi parties prenantes d'une entreprise collective où se mutualisent les services juridiques, administratifs et comptables.

La CAE c'est :

Un outil de développement local car elle contribue à favoriser la création d'activité et d'emploi de proximité. Elle participe au maillage territorial car elle noue des relations avec les administrations des collectivités locales ainsi que les partenaires sociaux et économiques.
Elle regroupe au sein d'un même outil plusieurs projets, ce qui limite l'isolement et la fragilisation des initiatives économiques individuelles.

C'est une entreprise sociale car elle s'ouvre à tous ceux qui à travers une création d'activité recherche un premier temps la création de leur propre emploi.
C'est une entreprise de l'économie solidaire car elle évolue dans le cadre de l'ESS dont l'objectif est de placer l'économie au service des personnes et non l'inverse. (principes coopératifs : finalités des services aux membres, processus de décision démocratique, primauté des personnes et du travail sur le capital dans la répartition des revenus)
C'est une entreprise mutualisée et par conséquent la réduction des coûts est au coeur du projet de la CAE
Dans ce contexte, les CAE sont des solutions innovantes pour l'accompagnement à la création d'activités. Leur originalité réside dans l'accompagnement collectif qu'elles offrent à toute personne désireuse de créer sa propre activité.

Les CAE se présentent donc comme une alternative à la création classique d'entreprise. Elles proposent une autre manière d'entreprendre, coopérative et collective et ce dans le cadre de l'économie sociale et solidaire.